我们是谁
Aunty Home Cooking 是位于马来西亚雪兰莪 Puchong 的住家餐食制作与配送业者，服务雪隆区指定地区。
Aunty Home Cooking，雪兰莪 Puchong · WhatsApp +60 10-865 5536 · [email protected]
下单与确认
订单通过 WhatsApp 下单并确认。当我们确认您的配送地区、配套、开始日期与价格后，订单即成立。住家包伙食价格公开：1 人每餐 RM15，2 人 RM28，3 人 RM42，白饭另加每人 RM2。幼儿园与团体餐按人数报价，仅限 Puchong 一带，最少 10 人，需提前 3 天通知。
若您的地址超出我们实际的配送范围、我们无法配合时间，或大型订单的产能不足，我们有权婉拒订单。
菜单与替换
我们不设固定菜单。菜色每日轮换，取决于每天早上市场最新鲜的食材以及最近送过什么，一个月内菜色不重复。我们只煮猪肉、鸡肉和鱼，没有牛肉或羊肉，也不提供素食餐。本网站的照片是过往配送的示例，不是可供点选的菜色清单。
若某项食材缺货，我们会以性质相近的菜色替代，而不是直接省略。
配送
我们按规划好的每日路线配送。送达时间落在稳定的时段，而非精确到某一分钟，并可能因交通或公共假期安排而变动。Puchong 与 Bandar Sunway 免费配送；其他地区可询问，我们会在您下单前说明是否可行。
配送至公寓与办公大楼须遵守大楼进出规定。请事先告知保安亭登记、电梯限制或上下货区要求。若大楼不允许上楼，我们会把餐交到保安亭或大堂。
顾客自备容器，无需押金。若家中无人，我们会借出一套食物盒，隔天归还。
付款
第一次送餐前付款，以 DuitNow、银行转账或现金进行。我们不处理信用卡付款，也不储存卡片资料。
长期企业合作的开单方式会事先议定。
更改、暂停与取消
您可以通过讯息暂停、更改人数、跳过某一天或完全停止。由于采购与烹煮是提前安排的，请至少提前一天通知，已付款但跳过的日子会顺延；若当天已完成采购并开始烹煮，更改可能无法处理。
大型一次性订单如临时取消，且食材已采购，可能无法退款。我们一定会据实说明情况，而不是暗中收取罚款。
食品安全与您的责任
餐食为新鲜现煮，建议送达后尽快食用。若不立即食用，请尽快冷藏，食用前充分加热。餐食送达后若长时间放置于室温，我们无法为此负责。
您有责任在下单前告知过敏与饮食限制。我们会如实说明哪些能配合、哪些不能。
我们不作的宣称
我们不是清真认证厨房，菜色在部分日子含猪肉。我们不公布卡路里或营养成分表，因为未曾送验。本网站对食物的描述，是对烹煮方式的如实说明，不构成医疗或营养宣称。
本网站的任何内容都不应被视为饮食或医疗建议。
适用法律
本条款受马来西亚法律管辖。